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FAQ

Kategorie 1

Wie lang ist die Lieferzeit der Weine?

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Online Weinprobe Live: Sobald alle Bestellungen zusammen sind, versendet der oder die Winzer:in die Pakete. In der Regel geschieht dies montags und die Pakete sind innerhalb von 1-3 Werktagen bei euch.

Flexible Digitale Weinprobe: Der Versand der Pakete erfolgt entweder von uns oder durch die Winzer:innen selbst. In der Regel sollte eure Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen bei euch eintreffen. Manchmal kann es vorkommen, dass unser Bestellaufkommen besonders hoch ist, dann dauert es leider schonmal länger. Wir und unsere Winzerpartner:innen bearbeiten jedoch alles so schnell, wie es uns möglich ist.

Weinprobe mit Freund:innen/Teamevents: Pakete für die Teamevents können entweder von uns oder durch die Winzer:innen versendet werden. Der Versand erfolgt nach individueller Absprache."

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.

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Live Online Weinprobe:Jede:r Winzer:in hat ein eigenes Versandsystem. Da die Weine durch die Winzer:innen selbst versendet werden, wird dies auch immer über das Versandsystem des Weinguts organisiert. Daher kann es vorkommen, dass ein:e Winzer:in keine Sendungsverfolgung anbieten kann. 

Flexible Digitale Weinprobe: Das Paket „Glück auf Küwee“ versenden wir selbst, dafür solltet ihr immer eine Versandbestätigung erhalten. Solltet ihr dennoch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann kontaktiert uns gern per Mail unter info@weine-vor-freude.de

Weinprobe mit Freund:innen/Teamevents: Werden die Pakete von unseren Winzer:innen versendet, gilt das Gleiche wie bei der Online Live Weinprobe. Erfolgt der Versand durch uns, solltet ihr in jedem Fall eine Versandbestätigung erhalten.

Kategorie 2

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